Oft gestellte Fragen und Antworten

Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.

Check-out ist bis 11:00 Uhr.

Es gibt einen Late Check-out Aufpreis € 50,00 pro Zimmer und je nach Verfügbarkeit. Early Check in ist frühestens abends am Vortag der Anreise nach Verfügbarkeit buchbar. Dieser Service ist GRATIS.

Ja, das ist möglich um Euro 29,90 pro Erwachsenen und Euro 14,50 pro Kind (Kind 6-16 Jahre). Jüngere Kinder werden von uns eingeladen.

Gepäckservice wird nicht angeboten. Sollten Sie jedoch Hilfe benötigen, werden wir Ihnen gerne zur Verfügung stehen.

Die Rezeption im Aktivhotel Alpendorf ist täglich von 7:30 bis 21:00 Uhr besetzt.

Mit der Zimmerkarte kommen Sie jederzeit in das Hotel.

Ja, ein Wäscheservice wird gegen Gebühr angeboten.

Ja, Sie können Ihr Gepäck sicher in unserem Kofferraum aufbewahren.

Das Zentrum von St. Johann in Salzburg ist ca. 3,5 km bzw. ca. 5 Autominuten entfernt.

Ja, die Bushaltestelle ist ca. 120 m vom Aktivhotel Alpendorf entfernt.

Ja, kostenlose Parkplätze sind direkt neben dem Aktivhotel verfügbar.

Ja. Ein Platz in der Tiefgarage Alpendorf kostet Euro 15,00 pro Tag.

Die Tiefgarage ist 2,20m hoch.

Ja. Gerne organisieren wir einen Busparkplatz in unmittelbarer Nähe.

Ja wir haben vier E-Ladestationen am Hotel. Diese sind gegen Gebühr für unsere Gäste benutzbar.

Ja, WLAN ist im ganzen Aktivhotel kostenlos.

Ja, in allen Zimmern. Außer in der Kategorie Komfortzimmer Typ I.

Ja. In folgenden Zimmern ist eine Klimaanlage eingebaut: Suite Weitblick, Skysuite, Suite Träumerei, Panoramasuite deluxe, Panoramasuite, Doppelzimmer Träumerei deluxe und Doppelzimmer Träumerei.

Bis auf die Romantiksuite haben alle Zimmer einen Holzfußboden. Gerne bereiten wir Ihnen eine Allergiker Bettwäsche vor.

Bis auf zwei Zimmer haben alle Zimmer einen Balkon.

Unser Haus verfügt über barrierefreie Zimmer. Aufzug ist in unserem Aktivhotel vorhanden.

Ja, das Fitnessstudio ist für Sie durchgehend 24/7 geöffnet

Ja natürlich! Es gibt eine Hotelbar mit fancy Cocktails.

Ja, es gibt einen Seminarraum.

Es gelten die Bestimmungen des Österreichischen Hotelreglements.

Stornobedingungen 05.01. bis 23.12.

• 4 Wochen vor der Anreise: keine Stornogebühr
• 4 Wochen bis 2 Wochen vor der Anreise: 50 % Stornogebühr
• 2 Wochen vor der Anreise: 90 % Stornogebühr
• Nichtanreise oder vorzeitige Abreise: 100 % Stornogebühr

Stornobedingungen Weihnachten & Silvester 24.12. bis 05.01.

• 8 Wochen vor der Anreise: keine Stornogebühr
• 8 Wochen bis 2 Wochen vor der Anreise: 50 % Stornogebühr
• 2 Wochen vor der Anreise: 90 % Stornogebühr
• Nichtanreise oder vorzeitige Abreise: 100 % Stornogebühr

Stornierungen werden nur schriftlich akzeptiert!

Geld-zurück-Garantie: Bei fristgerechter Stornierung erhalten Sie Ihre Anzahlung zurück. Das garantieren wir Ihnen!

Diese finanziellen Nachteile und den damit verbundenen Ärger möchten wir Ihnen gerne ersparen. Als besondere Serviceleistung bieten wir Ihnen die Hotelstorno Plus Versicherung an.

Eine Anzahlung (30% vom Reisepreis binnen 7 Tagen) ist mit der Buchung zu leisten. Die Zahlungsmodalitäten werden mit der Reservierungsbestätigung übermittelt.

Per Überweisung oder mit Kreditkarte (keine American Express oder Diners)

Sie können gerne bar oder mit Master -, Visa- oder EC Karte bezahlen.

Auf unserer Website finden Sie spezielle Angebote, oder nach direkter Anfrage übermitteln wir Ihnen gerne ein auf Sie zugeschnittenes Angebot.

Auf unserer Website finden Sie alle unsere Packages für Sommer und Winter, von speziellen Mehrtages- bis Wochenangeboten.

Unter diesem Link finden Sie unsere Anreiseinformationen: https://www.hotel-alpendorf.at/de/service/anreise.html .

Wir holen Sie gerne kostenlos vom Bahnhof St. Johann in Salzburg ab! Geben Sie uns einfach Ihre Ankunftszeit bekannt.

NEU: kostenlose Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel via Mobility Card im ganzen Land Salzburg - auch schon bei Anreise, Voraussetzung Pre-CheckIn!

Gerne holen wir Sie vom Flughafen in Salzburg ab.
Der Transfer kostet € 150,00 pro Strecke und Shuttle (Shuttleplätze 1 bis 8 Personen möglich)

Gerne können wir Ihnen hier ein paar Tage vor Anreise telefonisch Auskunft geben.

Haustiere und Hunde sind bei uns im Hotel erlaubt. Sie bezahlen € 19,ßß pro Tag ohne Futter. Im Restaurant und in der Suite Weitblick, Skysuite und Suite Träumerei sind Hunde bzw. Haustiere nicht erlaubt.

Im Restaurant sind leider keine Hunde erlaubt. Gerne reservieren wir Ihnen einen Tisch (normaler Esstisch) in unserer Lobby. Hier darf der Hund mit.

Am Zeller See gibt es einen eigenen Bereich für Hunde (ca. 35 Autominuten entfernt).

Wir bieten unseren Hausgästen von 7:30 bis 10.30 Uhr ein großes Frühstücksbuffet von über 136 verschiedenen regional Produkten an.

Es gibt keine inkludierte Nachmittagsjause. Unser à la carte Restaurant ist von 11:30 bis 21:00 Uhr für Sie geöffnet.

Ja, abends servieren wir ein 5-Gänge Wahlmenü.

Ja, es werden alle Speisen nach Bekanntgabe der jeweiligen Allergien oder Präferenzen angeboten.
Achtung: Die Kombination vegan und glutenfrei kann nur beim Frühstück angeboten werden!

Unsere Küche hat von 11.30 bis 21:00 Uhr für Sie geöffnet.

Ja, es werden den ganzen Tag warme oder kalte Speisen angeboten.

Bitte reservieren Sie Ihren Tisch zum Frühstück, Mittag- oder Abendessen unter der Telefonnummer +43 (0) 6412 6259 oder per Mail: info@hotel-alpendorf.at

Gerne können Sie ohne Reservierung vorbeischauen. Wir werden uns schnellstmöglich um einen freien Tisch bemühen.

Unser Restaurant hat eine herrliche Sonnenterrasse. Genießen Sie einen hausgemachten Eisbecher!

Ins Restaurant dürfen keine Hunde mitgebracht werden. Ausschließlich auf die Sonnenterasse - allerdings auch nicht zu den Essenszeiten abends ab 18:30 Uhr.

In unserer Speisekarte sind vegetarische und vegane Gerichte ausgewiesen. Sollten Sie sich nicht sicher sein, gibt Ihnen unser Servicepersonal gerne Auskunft.

Ja. Wir verfügen über eine eigene Kinderkarte.

In unserem Restaurant haben wir für unsere Kinder eine eigene Kinderkarte oder Kinderbuffet.

Gerne stellen wir Ihnen bei Bedarf einen Hochstuhl zur Verfügung.

Für unsere jüngeren Gäste haben wir eine eigen Kinderkarte vorbereitet.

In unserem à la carte Restaurant werden regionale und saisonale Spezialitäten angeboten.

Die Karte wird je nach Saison angepasst.

Unsere Speisekarte verfügt über eine eigene Dessertauswahl sowie eine Eiskarte.

Unser Restaurant bietet eine feine Weinkarte zur Auswahl an.

Alkoholfreie und hausgemachte Säfte sind auf unserer Getränkekarte ausgewiesen.

Gerne können Sie auch nur auf ein Getränk bzw. einen Kaffee vorbeischauen.

Sie können bei uns in Bar, mit Visa-, Master- oder Ec-Karte bezahlen.

Gerne können Sie Ihren Gutschein ganz einfach online bestellen und selbst gestalten unter: https://www.hotel-alpendorf.at/de/preise/gutscheine.html

Unser Restaurant und das Hotel haben einen barrierefreien Zugang für unsere Gäste.

Unser Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Geraucht werden darf an ausgewiesen Bereichen.

Gerne nehmen wir auf Anfrage größere Gruppen auf.

Gerne veranstalten wir Ihre Feier (egal ob Geburtstag, Firmung, Erstkommunion, Hochzeit, usw.……) bei uns im Restaurant.

Gerne können Sie ausgewählte Gerichte auch als Take-Away bestellen.

Je nach Auslastung und Wetter bieten wir im Sommer auch Grillabende an. Zwischendurch werden im Sommer und Winter auch Buffetabende im Zuge des Abendmenüs der Halbpension angeboten.

Ja! Hier ist unser Wellnessangebot im Aktivhotel im Überblick:

• Großes Hallenbad mit Massagedüsen, Massageliegen und Gegenstromanlage
• SkySauna am Dach mit Terrasse- Schwitzen mit Weitblick
• Ruheboxen, Finnische Sauna, Bio-Sauna & Dampfbad
• Gemütlicher Ruhebereich und Entspannungsraum
• Lassen Sie sich bei einer Massage verwöhnen!

Das Schwimmbad hat von 7:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.
Der Wellnessbereich von 15:00 bis 19:00 Uhr.
Die Skysauna von 13:00 bis 19.00 Uhr.

Eine Wellnesstasche mit Badeschlapfen und Saunatüchern und kostenlose Bademäntel finden Sie in Ihrem Zimmer.

Ja, das Schwimmbad hat von 7:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.
Der Wellnessbereich von 15:00 bis 19:00 Uhr.
Die Skysauna von 13:00 bis 19.00 Uhr.

Die Wassertemperatur ist im Sommer zwischen 28 und 30 Grad und in den kühleren Zeiten zwischen 29 und 31 Grad.

Der Pool hat eine Größe von 13x6 m und ist 1,36 m tief.

Hier finden Sie unser Massageangebot: https://www.hotel-alpendorf.at/de/hotel/massagen.html

Ab 14 Jahren dürfen Kinder in den Saunabereich.

TIPP: Buchen Sie sich als Familie einen Privat Spa in unserer Sky Sauna. Dann dürfen Kinder auch mit.

In den Pool dürfen die Kinder von 7:00 bis 22:00 Uhr.

Unsere Sky Sauna am Dach ist nur für Erwachsene und für maximal 10 Personen gleichzeitig.

Unser Fitnessraum ist jederzeit 24/7 geöffnet

Ja. Wir bieten verschiedene Yoga- und Fitnesskurse an. Das Programm findet man ab Winter im Wochenprogramm Winter und Wochenprogramm Sommer. Unsere Yogalehrerin Elena freut sich schon auf Euch!
TIPP: "Yoga und Berge" Package im Juni

Genießen Sie unseren Wellnessbereich, wann immer Sie wollen! Entspannen Sie nach Ihrem ganz persönlichen Tagesrhythmus. Warum nicht mal nach dem Frühstück die Ruhe in der Sauna genießen? Bei uns im Aktivhotel Alpendorf gerne möglich! Unser klassischer Wellnessbereich ist täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr geöffnet

Skipauschalen werden bei uns angeboten. In all unseren Pauschalen ist der Saunabereich inkludiert.

Ja. Unser Hotel hat mehrere Familienzimmer mit getrennten Schlafbereichen.

Geeignet sind: Panoramasuite deluxe, Panoramasuite, Romantiksuite, Familienzimmer Bergblick und Doppelzimmer Träumerei deluxe.

Geeignet sind: Familiensuite Träumerei, Familiensuite, Skysuite, Suite Weitblick und die Suite Träumerei.

Ja. Kinderbetten und Hochstühle sind kostenlos. Geben Sie uns vorab Bescheid!

Babybett und Hochstühle stehen kostenlos zur Verfügung. Eine Wickelauflage ist in unserer Wickelecke am Damen WC vorhanden.

Im Hotel haben wir eine große Spielezone für Jung und Alt.

Im Hotel wird keine Kinderbetreuung angeboten. Im Sommer während der Ferienzeiten wird ein Kinderprogramm vom Tourismusverband angeboten.

Ja. Auf unserer Website finden Sie spezielle Angebot für Familien wie zum Beispiel im Sommer die Familienwoche Geisterberg: https://www.hotel-alpendorf.at/de/preise/pauschalen/details/geisterberg-pauschale-familienwochen.html. Im Winter ist die Osterfamilienwoche https://www.hotel-alpendorf.at/de/preise/pauschalen/details/osterfamilienaktion.html für Familien geeignet.
Nach direkter Anfrage übermitteln wir Ihnen gerne ein auf Sie zugeschnittenes Angebot.

An der Talstation der Bergbahnen Alpendorf - direkt gegenüber dem Aktivhotel - gibt es im Sommer einen großen Spielplatz. Am Berg gibt es einen großen Outdoor Kinderbereich - der bekannte "Geisterberg Alpendorf".

Einige familienfreundliche Wanderwege sind direkt ab dem Hotel erreichbar, wie der Baumlehrpfad Alpendorf.

Das Aktivhotel Alpendorf ist nur 2 Gehminuten (ca. 150m) zu den Liften und Pisten entfernt. Das Alpendorf in St. Johann in Salzburg ist der 1. Einstieg ins Skivergnügen Snow Space Salzburg - mitten in Österreichs größtem Skigebiet, der Ski amadé. Perfekt für Ihren Skiurlaub in Österreich.

Zur Talstation benötigen Sie keinen Shuttle. Die Talstation ist nur ca. 150m entfernt

Im Winter steht für unsere Gäste ein modernes Skidepot mit absperrbaren, beheizten Skispinden mit Skischuhtrockner für jedes Zimmer zur Verfügung. In den Spinden ist Platz für die gesamte Wintersportausrüstung wie Ski bzw. Snowboard, Skihelm, Skischuhe und Handschuhe. Gemütliche Sitzbänke zum Anziehen der Skischule stehen bereit. Vom Skidepot-Raum geht es dann direkt gegenüber zur Talstation der Gondelbahn Alpendorf.

Holen Sie sich Ihren Skipass direkt an der Rezeption ab. Ab 2 Stunden bis 8 Tage.

Skipassermäßigungen gibt es Anfang Dezember bis Weihnachten und wieder ab Mitte März

Der Skibus ist mit dem Skipass kostenlos zu nutzen. Da wir neben den Pisten sind, empfehlen wir Ihnen den kostenlosen Skibus für einen Ausflug nach Großarl zu nutzen.

Im Hotel werden keine Ski und Snowboards verliehen. Direkt gegenüber beim Intersport Kerschbaumer können Sie ausleihen. Als Hotelgäste erhalten Sie hier auch einen Rabatt.

Es gibt eine Kooperation mit der Skischule Alpendorf: www.ski-alpendorf.com
Die Filiale liegt direkt gegenüber beim Shop Kerschbaumer in der Talstation Alpendorf.

Bitte beachten Sie bei der Anreise die Zufahrtshinweise. Bei starkem Gerne können wir Ihnen hier ein paar Tage vor Anreise telefonisch Auskunft geben.

Es gibt 3 Langlaufstrecken in St. Johann in Salzburg.
Die Alpendorf Höhenloipe liegt auf ca. 1.500 Meter Seehöhe und ist nur mit der Alpendorf Gondelbahn erreichbar. Die Talstation der Gondelbahn befindet sich gegenüber dem Hotel.
Die Loipe Alpendorf befindet sich ca. 500 m vom Hotel entfernt.
Die Leo Neumayer Loipe Plankenau ist ca. 2,5 km vom Hotel entfernt.
Hier finden Sie alle Informationen zu den Loipen: https://www.josalzburg.com/de/aktivitaeten/langlaufen.html

Nein, nicht direkt. Der nächste Loipeneinstieg ist an der Bergstation der Bergbahn Alpendorf (die Talstation befindet sich gegenüber dem Hotel) oder an der Loipe Alpendorf ca. 500 m vom Hotel entfernt.

Sie haben die Möglichkeit Ihre Schuhe in unserem Schuhraum zu trocknen. Mit eigenem Trockengerät für Ihre Schuhe.

Ja. Geführte Touren werden 2x wöchentlich vom Tourismusverband St. Johann angeboten. Für Sie als Gast GRATIS.

Wir haben keine geführten Mountainbiketouren, geben allerdings gerne Auskunft über verschiedene Touren.

Für Motorräder haben wir einen Unterstand zur Verfügung und Fahrräder können in unserem abgesperrten Fahrradraum verstaut werden.

Ja. Der Fahrradraum ist abgesperrt und ist nur mit einer gültigen Zimmerkarte begehbar

Direkt ab dem Hotel können Sie mit Ihrem Mountainbike starten.

Ja, die Bergbahnen Alpendorf gegen Gebühr. Von der Bergstation kann zum Beispiel die Mountainbiketour "Sonntagskogel Almenrunde" gestartet werden. Wir beraten Sie gerne an der Rezeption.

Eine allgemeine Mountainbikekarte von der Salzburger Sportwelt erhalten Sie bei uns an der Rezeption.

Im Hotel werden keine Bikes verliehen. Direkt gegenüber beim Intersport Kerschbaumer können Sie ausleihen. Als Hotelgäste erhalten Sie hier auch einen Rabatt.

Ja, direkt gegenüber beim Intersport Kerschbaumer Alpendorf.

Ja. Die Waschmöglichkeit ist direkt vor dem Fahrradkeller.

Ja. Jedes Zimmer hat seinen eigenen beheizten Spind im Wander-, Bike- und Golfkeller.

Ja. In unserem Fahrradkeller können die Akkus gerne geladen werden.

Nein. Wir empfehlen Ihnen den Shop Intersport Kerschbaumer direkt nebenan.

Mit dem Intersport Kerschbaumer Shop direkt gegenüber haben wir eine Kooperation.

Gerne können Sie gegen Gebühr ein Lunchpaket bei uns bestellen.

Ja, es gibt eine eigen Bike Pauschale: https://www.hotel-alpendorf.at/de/preise/pauschalen/details/bike-package.html.

Nein. Die Bergbahn oder eine Sommercard ist in unserer Bike-Pauschale https://www.hotel-alpendorf.at/de/preise/pauschalen/details/bike-package.html nicht inkludiert.

Nein. Die nächstgelegenen Downhillstrecken sind in der woom bike area Wagrain.

Für Anfänger und Kinder finden Sie in der 16 km entfernten woom bike Area in Wagrain passende Trails.

Die Kids Bike Area woom bike area Wagrain auf 5.900 m² ist ca. 16 km entfernt.

Der Bikepark Planai ist ca. 56 km vom Hotel entfernt.

Leider nein.

Leider nein.

Ja. Es werden 3x in der Woche geführte Touren angeboten.

Es gibt einen kostenfreien Wanderbus (1-7 freie Sitze) bis zum Ausgangspunkt.

Ein Leih-Rucksack inkl. Trinkflasche finden Sie auf Ihrem Zimmer. Sie können die Trinkflasche gerne kostenlos an der Fruchtsaftquelle beim Frühstücksbuffet befüllen. Der Durst wird allerdings am besten mit unserem frischen Wasser aus der Wasserleitung gestillt.
Wanderstöcke können gratis an der Rezeption geliehen werden.

Gerne können Sie gegen Gebühr ein Lunchpaket bei uns bestellen. Sei es für Ihre Wanderung oder für Ihre Heimreise.

Sie können sich Ihr Bergbahntickert direkt an der Rezeption bestellen.

Mit dem Guest Mobility Ticket können Sie während Ihres Aufenthalts mit jedem Bus oder Zug im ganzen Land Salzburg kostenfrei fahren.